旅行業界キャリア

旅行業務取扱管理者の将来性は?AI時代でもなくならない理由と、国内・総合・インバウンドの強み【2026年版】

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旅行の資格の将来性 AI時代でもなくならない理由 2026年版
ガール
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AIで何でもできる時代に、旅行の資格を取って意味あるのかな?旅行会社の仕事も、AIに置きかわらない?

まずは結論。旅行業務取扱管理者は旅行会社の営業所に必ず置く国家資格なので、AIがどれだけ進んでも、資格を持つ人がいなければ旅行会社は開けず、営業もできない。

国内・総合は、法律で「人」が必要とされている資格です。

インバウンドは民間資格ですが、AIでは代わりにくい「判断」と「信頼」の部分で強みになります。

このサイトでAIの先生(そら先生)を作っているくらい、私はAIを使う側です。それでも、お客様のお金と旅の安全に責任を持つのは、最後は資格を持った人です。
ごりへい
ごりへい
✍ この記事を書いた人:ごりへい(国内・総合旅行業務取扱管理者/インバウンド実務主任者)
上海で旅行会社を20年経営。実務と試験勉強の両方の視点で発信中。 ▶ プロフィール
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※合格率は2025年度試験の実績(フォーサイト受講生アンケート・公式サイトより)。

AIで旅行の仕事はどう変わる?

旅行の調べもの・比較・プランづくりは、AIで手軽にできるようになってきました。

航空券やホテルの比較、行き先の提案、旅程表の下書きなどは、AIの得意分野です。

一方で、責任を持って契約を結ぶことや、その場で判断して動くことは、人にしかできません。

AIが得意なこと 人(資格者)にしかできないこと
調べもの・比較 旅行の契約に責任を持つ
旅程の下書き 営業所の管理者になる
翻訳・文章づくり トラブルの場で判断して動く
よくある質問への答え お客様の事情に合わせた配慮

単純な作業はAIに任せ、人は責任と判断の部分を担う流れになっていきます。

AIで何でも調べられる時代だからこそ、「この人に任せたい」と思ってもらえるかどうかが勝負です。
ごりへい
ごりへい

国内・総合がAIで代わらない理由

旅行会社は、営業所ごとに旅行業務取扱管理者を1人以上置くことが、旅行業法で決まっています。

管理者が1人もいなくなると、その営業所では新しく選ぶまで旅行の契約を結べません。

そして管理者になれるのは、試験に合格した「人」だけです。

国家資格
国内旅行業務取扱管理者

国内旅行を扱う営業所の管理者

必ず置く営業所ごと
35.6%合格率(2025年度)
国家資格
総合旅行業務取扱管理者

海外旅行も扱う営業所の管理者

必ず置く営業所ごと
26.1%合格率(2025年度)

つまり、資格を持つ人がいなければ、旅行会社は開くことも営業することもできません。

ネット専業の旅行会社でも、旅行業の登録をしている以上、管理者が必要です。

国は2030年に訪日客6,000万人・旅行消費15兆円を目標にしていて、旅行の仕事の需要はこれからも見込まれます。

※観光立国推進基本計画(第5次・2026年3月閣議決定)の目標。
旅行会社を開くとき、最初に必要なのは資金より「管理者の資格を持つ人」です。ここは、AIがどれだけ進んでも変わりません。
ごりへい
ごりへい

インバウンド実務主任者のAI時代の強み

インバウンド実務主任者は民間資格なので、国内・総合のように置かないと営業できない決まりはありません。

そのうえで、AI時代だからこそ強みになる点が4つあります。

  • 配慮の判断ができる:翻訳はAIでもできるが、宗教・食事・習慣のどこを確かめるべきかを知っている
  • AIの間違いに気づける:制度や数字の正しい知識があれば、案内する前に誤りに気づける
  • その場のトラブルで動ける:急病・遅延・災害のとき、責任を持って動けるのは人
  • 学んだことの証明になる:誰でもAIで案内文を作れる時代ほど、資格が信頼の目印になる

ありきたりな情報はAIでも作れるので、現地を知る人の発信がほかとの違いになります。

試験の「集客」の分野で学ぶことは、そのまま情報発信に使えます。

名刺にこの資格を書いておくと、「その資格、面白いですね」と話が広がります。AIにはつくれない、人と人のきっかけです。
ごりへい
ごりへい

AI時代の資格の取り方

AIは、資格の勉強でも強い味方になります。

わからない問題の解説を聞いたり、暗記カードを作ったりするのは、AIの得意分野です。

ただしAIはもっともらしい誤りを出すことがあるので、公式のテキストや過去問で確かめるのが前提です。

働きながら最短で取るなら、通信講座とAIを組み合わせるのが効率的です。

フォーサイトの受講生の合格率は、国内79.2%・総合63%です(2025年度・受講生アンケートの集計)。

私は総合の2回目で、フォーサイトの通信講座を使って合格しました。AIで調べられることが増えるほど、自分で判断できる知識が武器になります。
ごりへい
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※合格率は2025年度試験の実績(フォーサイト受講生アンケート・公式サイトより)。

当サイトでも、旅行の資格に特化したAIの先生「そら先生」を用意しています。

講座で学びながら、わからないところを24時間その場で質問できます。

講座と組み合わせれば、合格をさらに確実にできます。

まとめ

旅行会社のカウンターでパンフレットを差し出すそら先生

KEY POINTS

旅行の資格の将来性のポイント

  • ✓国内・総合は営業所に必ず置く国家資格
  • ✓資格者がいなければ旅行会社は開けない(AIでは代われない)
  • ✓国の目標は2030年に訪日客6,000万人
  • ✓インバウンドは判断と信頼で強みになる
  • ✓勉強はAIと講座を組み合わせると効率的

AIが進むほど、責任を持てる人の価値は上がっていきます。

旅行の仕事を続けたい人・始めたい人は、まず国内の資格から準備しましょう。

通信講座を比べたい人は、国内・総合のおすすめ講座を参考にしてください。

AIは道具で、資格はあなたの名前で仕事をするための証明です。両方を味方につけて、旅の仕事を長く楽しんでください。
ごりへい
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